HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Die Deuter im System sehen Ihren Namen, Ihren Beziehungsstatus und Ihr Geburtsdatum und deuten Ihre Weissagung basierend auf diesen Informationen. Ihren Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse können sie nicht einsehen.
Jede Analyse wird individuell von echten Beratern durchgeführt und die Dauer kann je nach Auslastung variieren. Die Antworten werden in der Regel innerhalb von 30 Minuten bis zu einer Stunde fertiggestellt, in einigen Fällen können Sie das Ergebnis sogar innerhalb von 15 Minuten erhalten. Die Express-Analyse-Option sorgt dafür, dass Ihre Analyse vorrangig bearbeitet wird und Sie das Ergebnis viel schneller erhalten.
Experten, die Mitglied des Systems sind, bieten ihren Nutzern in ihren speziellen Bereichen Online-Analysen an. Mit verschiedenen Analysearten können Sie auf Ihre Fragen richtige und verlässliche Antworten finden.
Ihre Analyse wird Ihnen nicht nur per E-Mail zugesandt, sondern kann auch in Ihrem Profil innerhalb der App eingesehen werden.
Ihre Zahlungen werden durch ein SSL-Zertifikat geschützt. Kartenzahlungen auf der Website werden über Stripe, eine global vertrauenswürdige Zahlungsinfrastruktur, abgewickelt. Ihre Kartendaten werden nicht auf Fal&Fal-Servern gespeichert; Zahlungsinformationen werden von Stripe über eine verschlüsselte Verbindung sicher verarbeitet. Jede Legungsanfrage ist eine einmalige Zahlung. Ohne Ihre Bestätigung wird nichts abgebucht; es gibt keine automatische Verlängerung oder Zahlungsabonnement. Zahlungen in der mobilen App erfolgen über Apple- oder Google-Zahlungssysteme.
Nachdem Sie die Zahlung vorgenommen und Ihre Anfrage gesendet haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Postfach. Sollte diese E-Mail nicht eintreffen, könnte Ihre Zahlung möglicherweise nicht bestätigt worden sein oder Sie haben Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben. In solchen Fällen kontaktieren Sie uns bitte über den Support-Bereich auf unserer Webseite.
Alle Kommentatoren auf der Seite sind echte Experten. Vorgefertigte und standardisierte Analysen werden nicht versendet.
Bitte überprüfen Sie auch die Junk-/Spam-/unerwünschten oder sonstigen Filterordner in Ihrem E-Mail-Konto. Die erste E-Mail mit Ihrem Analyseergebnis könnte versehentlich in einen dieser Ordner gelangt sein. Sollten Sie dennoch keinen Zugriff auf Ihr Analyseergebnis erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support-Bereich.
Häufige Situationen & Lösungen
Manche Situationen auf Fal&Fal mögen wie Probleme erscheinen, haben aber oft verschiedene Ursachen wie hohes Aufkommen, E-Mail-Ordner-Einstellungen, fehlerhafte Kontaktdaten oder die Zahlungsverarbeitung. Hier findest du die häufigsten Situationen und wie du sie lösen kannst.
Deutungen auf Fal&Fal werden nicht als vorgefertigte automatische Texte versendet. Jede Deutung wird persönlich von einem echten Deuter auf Grundlage deiner Angaben erstellt. In Stoßzeiten, besonders wenn beliebte Deuter viele Anfragen erhalten, kann die Bearbeitung etwas länger dauern als gewöhnlich. Alle Anfragen werden der Reihe nach bearbeitet und so schnell wie möglich zugestellt.
In manchen Fällen kann es vorkommen, dass deine Deutung zwar erstellt und gesendet wurde, aber nicht in deinem Hauptposteingang erscheint. Antworten landen manchmal in Spam, Junk, Werbung, Soziale Netzwerke oder anderen Ordnern. Wir empfehlen dir, beim Warten auf deine Deutung alle E-Mail-Ordner zu prüfen, nicht nur den Posteingang.
Wenn die im Anfrageformular eingegebene E-Mail-Adresse einen Fehler enthält, kann dies dazu führen, dass deine Deutung dich nicht erreicht. Ein Tippfehler, fehlende Zeichen, eine falsche Domain oder eine nicht verwendete E-Mail-Adresse können dazu führen, dass die Antwort an eine andere Adresse geht oder nicht zugestellt werden kann. Deshalb ist es wichtig, deine E-Mail-Adresse beim Absenden sorgfältig zu überprüfen.
Ja. Anfragen, die über die iOS- oder Android-App gesendet werden, lassen sich über den Nachrichtenbereich der App leichter verfolgen. Das verringert die Notwendigkeit, E-Mail-Ordner zu prüfen, und ermöglicht einen bequemeren Zugriff auf deine fertigen Deutungen.
In seltenen Fällen kann die Zahlungsverarbeitung aufgrund von Internetverbindung, Bankverifizierung, Apple/Google-Zahlungssystemen oder kurzzeitigen technischen Problemen verzögert sein. Wende dich in solchen Fällen mit deinem Zahlungsdatum, der verwendeten Plattform und deinen Anfragedaten an unser Support-Team. Unser Team wird die Situation prüfen und dir helfen.
Ein erheblicher Teil dieser Situationen entsteht nicht durch die Erstellung der Deutung selbst, sondern durch verschiedene Ursachen wie hohes Aufkommen, E-Mail-Ordner, fehlerhafte E-Mail-Adressen, Zahlungsverifizierungsprozesse oder technische Zugangsprobleme. Bei Fal&Fal prüfen wir jede Situation unserer Nutzer sorgfältig und arbeiten daran, so schnell wie möglich Lösungen zu bieten.
Weil jede Deutung auf Fal&Fal individuell für jeden Nutzer erstellt wird. Die bereitgestellten Informationen, die gewählte Kategorie und der Bewertungsprozess des Deuters werden berücksichtigt. Anstatt allen den gleichen automatisierten Text zu senden, ist das Ziel, eine einzigartige symbolische Analyse und persönliche Einschätzung zu liefern. Deshalb kann die Erstellung mancher Deutungen Zeit in Anspruch nehmen.
Bei Problemen kannst du unser Support-Team per E-Mail kontaktieren. Du kannst uns auch über unser Instagram-Konto (@falvefalcom) erreichen: https://www.instagram.com/falvefalcom/ Um dir schneller helfen zu können, gib bitte deinen Namen, die für die Anfrage verwendete E-Mail-Adresse, die genutzte Plattform und eine kurze Beschreibung des Problems an. Support-E-Mail: [email protected]